Se perfectionner dans la relation technicien / client

oS’initier au marketing personnel incarner l’image de marque de l’entreprise
• – Si j’étais un produit-
• Lister ses aptitudes, ses compétences

o Développer sa culture client
• Mieux connaître ses clients
• Concevoir l’écoute client comme une opportunité d’évolution pour son entreprise et son métier

o Développer son écoute
• Devenir expert en questionnement
• Recenser les évènements offrant la possibilité d’aller à la rencontre des clients

o Faire évoluer avec le temps sa manière d’entrer en lien avec les clients
• Valider sa réactivité
• Amorcer au plus vite sa pro-activité