Vente - Négociation 

Réussir ses ventes

Code FC 11 04 – Mise à jour 23/04/2024

Formation

Démarrage

Sur demande

    Objectifs

    oAccélérer le processus de décision des acheteurs potentiels

    oFidéliser ses clients, …

    oOptimiser sa démarche commerciale

    Contenu de la formation

    oSavoir se vendre avant de vendre
    •Vocation
    •Objectifs
    •CAP: Caractéristique-Avantage-Preuve

    oPetit traité de psychologie de la vente et solutions pour mieux convaincre
    •Qu’est-ce qu’un acheteur ?
    •Qu’attend-t-il de nous ?
    •Pourquoi commence-t-il et finit-il souvent par dire non ?


    oLe besoin
    •Découvrir ses attentes
    -SONCAS
    •Savoir révéler un besoin
    -Fiches Prospects et Clients à personnaliser
    •Conclure sur le besoin

    oLa proposition
    •Comment mettre en valeur ses produits
    -CAP
    •Les signaux des clients
    -Adhésion
    -Neutralité
    -Résistance, …

    •Les refus ou désaccords
    •Comprendre les objections
    •Les anticiper
    •Y répondre

    oLa commande
    •Savoir convaincre en fin d’entretien
    •Les propositions-tests
    •La conclusion directe
    •L’alternative et autres techniques de conclusion
    •L’engagement partiel
    •Conclure face à plusieurs décideurs
    •Réussir sa sortie

    oIdées créatives pour communiquer, garder le lien avec ses clients

    oTechniques de l’acteur au service de la vente en face-à-face
    •Savoir lâcher prise
    •Se présenter
    •Avoir et donner confiance
    •Ecouter
    •Argumenter
    •Répondre aux objections éventuelles
    •Conclure

    oPlan d’actions personnel

    Rythme et organisation de la formation

    Expositive ; Demonstrative ; Interrogative ; Active

    Durée

    4 jours, 28 heures

    Démarrage

    sur demande

    Public

    Commercial( e ) ; Assistant commercial( e ) ; Responsable ; Manager d'équipe ; Manager ; Dirigeant( e )

    Tarif

    Inter : 1200 € HT par participant

    Intra en entreprise : sur devis

    Pré-requis

    Expérience de la vente

    Accessibilité

    Le site Novéha est accessible à tout public. Notre organisme est engagé depuis plus de 10 ans dans l’accueil des apprenants en situation de handicap – avec un référent handicap qui coordonne leur parcours

    Se lancer

    Vos contacts

    pour nos formations continues
    et autres prestations aux entreprises

    François
    FrançoisDirecteur commercial
    f.girard@noveha.fr
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    Elodie
    ElodieRenseignements aux entreprises
    e.charrier@noveha.fr
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